❓ 常见问题

SafeW 是一款端到端加密的即时通讯应用，支持私有化部署、无限网盘、群组匿名聊天等功能，适用于企业、政府及个人安全通信场景。

SafeW 默认所有消息端到端加密，且支持私有化部署（数据存于自有服务器），同时提供防截屏、远程销毁、二次混淆加密等企业级安全特性，普通聊天软件通常不具备这些能力。

SafeW 使用 MTProto 2.0 协议，并在其基础上增加二次混淆层。消息在发送端加密，只有接收端持有对应密钥才能解密。服务端管理员也无法查看内容，真正实现“只有收发双方可读”。

二次混淆是在标准 MTProto 加密基础上，增加一层动态混淆算法，使加密流量特征更难以被分析，进一步提升抗流量分析和抗量子攻击的能力。

SafeW 通过系统级 API 检测截屏行为（iOS/macOS/Android），一旦检测到对方截屏，会立即向发送方发送通知提醒，同时敏感对话可设置禁止截屏。

建议最低配置：4 核 CPU、16GB 内存、100GB SSD 存储，操作系统支持 Ubuntu 20.04+ / CentOS 8+。具体配置根据用户规模可调整，我们提供部署架构建议。

是的。私有化部署版本所有聊天记录、文件、用户数据均存储在企业自有服务器上，SafeW 不保留任何副本，数据主权完全由企业掌控。

支持。SafeW 私有化版本提供标准 OAuth 2.0、SAML 及 LDAP 对接能力，可与企业 Active Directory、Okta、钉钉、企业微信等统一身份认证系统无缝集成。

提供三个版本：免费版（基础加密通讯）、企业版（组织架构、管理后台、无限网盘，按年订阅）、私有化部署版（全部功能 + 定制化支持，按需报价）。

企业版按用户数/年订阅，最低 50 用户起，提供标准技术支持与 99.9% SLA 保障。具体报价可联系销售获取。

免费版支持端到端加密、基础群聊、文件传输，不包含管理后台、无限网盘、组织架构及优先技术支持，适合个人或小团队试用体验。

下载客户端后，通过手机号或邮箱即可注册。企业版用户可由管理员统一开通账号，支持扫码登录和 SSO 一键登录。

在登录页面点击“忘记密码”，通过绑定的手机号或邮箱验证后重置密码。私有化部署版本可由管理员在后台重置。

企业版客户享有 7×24 小时在线工单、电话支持、专属客户经理。私有化部署客户额外提供部署培训、安全巡检及定制化开发支持。